据南京市公安局民警维权委员会统计，仅今年3月份以来，8个月内就发生146起袭警事件，324人次被殴打，造成188名民警受伤。此外，还有大量的不实投诉，严重侵犯了民警的合法权益。据了解，发生这些袭警案与南京市公安局实施的″人性化″执法有关，不少违法分子将其理解为“软懦”执法（12月24日《北京娱乐信报》）。
　　其实，上述发生在公安部门的情况，在其他执法部门也不同程度地存在。以笔者所在的税务部门为例，近年来通过舆论倡导和行政规定的方式，推行了人性化税收执法、零距离服务等。从整体上看，这些措施对提升部门形象、密切征纳关系起了一定作用，但同时也出现了一个不可忽视的问题：部分纳税人被“惯”坏了，变得越来越“不听话”了，税法规定的按时申报入库、报送财务报表等工作，经常是再三催促也无动于衷，致使税务人员在征税过程中成了“乞讨者”。更严重的是，偷逃税款乃至暴力抗税现象时有发生，税收执法难度加大。
　　所谓“人性化”执法，应当是执法的深化与完善，是执法态度、服务方式等发生变化的外在体现。在执法过程中，执法人员与执法对象、被服务群体之间应该是平等的。因此，人性化执法实质上是执法工作的优化和执法质量的提高，以促进公民法律意识的增强和法制社会的完善。如果因为强调人性化使执法人员变得胆小怕事，怯弱无能，对不法行为、抗法行为一味迁就忍让，坚持“骂不还口，打不还手”，导致执法工作遇到障碍，执法质量受到影响，甚至使执法人员受到人身伤害，那就有悖于人性化执法的本意，是对人性化的异化，是法制建设的悲哀。
　　推行人性化执法没有错，这也是一个国际趋势和应该努力的方向，它有利于法律的有效实施和法制社会的进步。但人性化使执法者懦弱化甚至受到伤害，不是一个法制社会所允许存在的现象，而是走向了人性化所希望的方向的反面。尽管懦弱的只是部分执法者，违法、抗法乃至殴打执法者也只是极少数人所为，但其负面影响不可低估。它可能弱化法治环境，助长不法者气焰，最终损害法律的尊严，使依法行政无法顺利施行。
　　为此，推行人性化执法一定要深化执法改革，注意把握分寸，做到宽严有度，同时必须采取措施增强全社会成员的法律意识，并依法严厉打击不法行为特别是抗法行为，以确保人性化执法的健康发展，保护执法者，维护法律尊严，促进法制社会的形成与完善。